How to leverage the Queues app in Microsoft Teams phone system

febrero 21, 2025 | 5:00 - 5:30 p. m. (UTC) Hora universal coordinada

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febrero 21, 2025 | 5:00 - 5:30 p. m. (UTC) Hora universal coordinada

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tema del evento: Agentes

Idioma: Inglés

In this session, we will quickly show how agents and supervisors can utilize the Queues app to more effectively answer calls and discern the workload for a particular call group. We'll highlight the features of the Queues app such as Analytics and Real-time queue data.

Oradores

  • Adam Ball

    • Co-founder/MVP

    Cloud Revolution LLC

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