Victor Sanchez
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Fundamentos de aplicaciones CRM II - Atención al cliente y Asistencia en campo
3 abril, 2025 | 4:30 p. m. - 5:30 p. m. (UTC) Hora universal coordinada
- Formato:
Livestream
tema del evento: Con poco o ningún código
Idioma: Español
Optimiza la experiencia del cliente y la gestión del servicio en campo con Dynamics 365. Aprende a administrar casos, automatizar respuestas y coordinar técnicos en terreno para mejorar la eficiencia operativa.
Objetivos de aprendizaje:
- Gestionar casos y automatizar flujos de atención al cliente.
- Aplicar IA para asistencia y resolución de problemas.
- Coordinar asistencia en campo con herramientas especializadas.
- Analizar métricas para mejorar la satisfacción del cliente.
Oradores
Este evento forma parte de Aplicaciones Inteligentes de Microsoft Dynamics 365 Series.
Haga clic aquí para visitar la página de series donde pueden verse todos los eventos próximos y a petición.