Fundamentos de aplicaciones CRM II - Atención al cliente y Asistencia en campo

abril 3, 2025 | 4:30 - 5:30 p. m. (UTC) Hora universal coordinada

¿Está listo para empezar a trabajar con la inteligencia artificial y las tecnologías más recientes? Microsoft Reactor proporciona eventos, formación y recursos comunitarios para ayudar a los desarrolladores, empresarios y startups a basarse en la tecnología de inteligencia artificial y mucho más. ¡Acompáñenos!

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tema del evento: Con poco o ningún código

Idioma: Español

Optimiza la experiencia del cliente y la gestión del servicio en campo con Dynamics 365. Aprende a administrar casos, automatizar respuestas y coordinar técnicos en terreno para mejorar la eficiencia operativa.

Objetivos de aprendizaje:

  • Gestionar casos y automatizar flujos de atención al cliente.
  • Aplicar IA para asistencia y resolución de problemas.
  • Coordinar asistencia en campo con herramientas especializadas.
  • Analizar métricas para mejorar la satisfacción del cliente.

Documentación de Microsoft Dynamics 365

Oradores

  • Victor Sanchez

    • Team Leader | Dynamics & Power Platform Solution Architect

    axazure

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