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How to leverage the Queues app in Microsoft Teams phone system
21 fevereiro, 2025 | 5:00 PM - 5:30 PM (UTC) Tempo Universal Coordenado UTC
- Formato:
Transmissão ao vivo
Tópico: IA de núcleo
Linguagem: Inglês
In this session, we will quickly show how agents and supervisors can utilize the Queues app to more effectively answer calls and discern the workload for a particular call group. We'll highlight the features of the Queues app such as Analytics and Real-time queue data.
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