HỌC HỎI, KẾT NỐI, XÂY DỰNG
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu với AI và các công nghệ mới nhất chưa? Microsoft Reactor cung cấp các sự kiện, đào tạo và tài nguyên cộng đồng để giúp các nhà phát triển, doanh nhân và công ty khởi nghiệp xây dựng dựa trên công nghệ AI và hơn thế nữa. Tham gia với chúng tôi!
HỌC HỎI, KẾT NỐI, XÂY DỰNG
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu với AI và các công nghệ mới nhất chưa? Microsoft Reactor cung cấp các sự kiện, đào tạo và tài nguyên cộng đồng để giúp các nhà phát triển, doanh nhân và công ty khởi nghiệp xây dựng dựa trên công nghệ AI và hơn thế nữa. Tham gia với chúng tôi!
13 tháng 3, 2023 | 3:00 CH - 4:00 CH (UTC) Giờ phối hợp quốc tế
Phát trực tiếpChủ đề: Mã hóa, ngôn ngữ và khung
Ngôn ngữ: Tiếng Anh
In this webinar, we'll showcase the capabilities of Azure OpenAI to help businesses innovate their contact centre and customer support operations. We'll explore how Azure OpenAI can be leveraged to improve customer engagement, reduce wait times, and enhance overall customer satisfaction.
Agenda:
Introduction: Setting the stage for the webinar by discussing the challenges businesses face in contact centre and customer support operations.
Overview of Azure OpenAI: A detailed explanation of Azure OpenAI and how it can be leveraged to innovate contact centre and customer support operations.
Improving Customer Engagement: Strategies and tools for improving customer engagement using Azure OpenAI.
Reducing Wait Times: Techniques for reducing wait times using Azure OpenAI, including chatbots and virtual assistants.
Enhancing Overall Customer Satisfaction: Best practices for enhancing overall customer satisfaction using Azure OpenAI.
Case Studies: Real-world examples of businesses that have successfully implemented Azure OpenAI in their contact centre and customer support operations.
Q&A: An opportunity for attendees to ask questions and receive further insights from the presenters.
Call centre Teams Live event talk track.
What are the problems that are keeping C-execs and all-upworkforce up at night
How is Azure OpenAI helping to address these challenges could you give me 3 or 4 examples.
Call centre productivity: Summarisation
Data Insights/Data Intelligence on customers. Enhancing and transforming
Reducing call times
What do the hard business benefits
Cost savings:
Increased NPS (Net promoter scoring)/Increased satisfaction
Unlocking vast operational efficiencies. Repurposing agents on high-value tasks.
Relationship between the AI and when the tasks are escalated to the human agent.
How do you see Azure Open AI integrate and compliment one another and most importantly what’s in it for the customer?
Once a customer lands the call centre analytics piece, how do you think they can unleash the value of that data?
Dashboard with call centre transcriptions
Cognitive search and actionable insights
Các sự kiện dưới đây cũng có thể được bạn quan tâm. Hãy chắc chắn ghé thăm Trang chủ lò phản ứng để xem tất cả các sự kiện có sẵn.
Định dạng:
Phát trực tiếp
Chủ đề: Mã hóa, ngôn ngữ và khung
Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Định dạng:
Phát trực tiếp
Chủ đề: Mã hóa, ngôn ngữ và khung
Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Định dạng:
Phát trực tiếp
Chủ đề: Mã hóa, ngôn ngữ và khung
Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Sự kiện này là một phần của Open AI UK Readiness Webinars Series.
Bấm vào đây để truy cập Trang Series nơi bạn có thể xem tất cả các sự kiện sắp tới và theo yêu cầu.