发现、联系、增长
Microsoft Reactor
加入 Microsoft Reactor 并实时与初创公司和开发人员互动
是否准备好开始使用 AI？ Microsoft Reactor 提供活动、培训和社区资源，以帮助初创公司、企业家和开发人员利用 AI 技术打造新业务。 快加入我们吧！
发现、联系、增长
Microsoft Reactor
加入 Microsoft Reactor 并实时与初创公司和开发人员互动
是否准备好开始使用 AI？ Microsoft Reactor 提供活动、培训和社区资源，以帮助初创公司、企业家和开发人员利用 AI 技术打造新业务。 快加入我们吧！
Gestión de contratos a nivel de servicio en Dynamics 365 Customer Service
14 二月, 2023 | 8:00 下午 - 9:00 下午 (UTC) 协调世界时
- 形式:
直播
主题: 低/无代码
语言: 西班牙语
Los contratos a nivel de servicio se han vuelto una necesidad en la atención al cliente. A través de las SLAs podemos anticiparnos a las resoluciones, enviar alertas y reaccionar rápidamente cuando una asistencia se está por vencer o si ya se ha vencido, todo en pro de entregar un servicio de calidad a nuestros clientes. En esta sesión aprenderemos a configurar los KPIs, las SLAs, sus elementos y las acciones a tomar, ahora todo renovado y con la ayuda de Power Automate.
Referencia en Microsoft Learn: Documentación de Microsoft Dynamics 365 Customer Service | Microsoft Learn
Orador:
Alberto Avendaño, Arquitecto de soluciones Dynamics 365 CE y Power Platform
Empresa: AMG Business Solutions (Argentina)
Me dedico desde hace 15 años a trabajar con las aplicaciones de negocio de Microsoft, desde Dynamics CRM 4.0 hasta las últimas versiones de Power Apps, Power Automate y Dynamics 365.
Actualmente, me desempeño como arquitecto de soluciones de Dynamics 365 Customer Engagement y Power Platform.
Soy un apasionado de la tecnología y de compartir conocimiento.
此活动属于 Aplicaciones de negocio de Microsoft Series.
单击此处 访问“系列”页 可在此处查看所有即将举办的活动和点播活动。