Lompat ke konten utama

TEMUKAN, HUBUNGKAN, TUMBUH

Reaktor Microsoft

Bergabunglah dengan Microsoft Reactor dan terlibat dengan startup dan pengembang secara langsung

Siap untuk mulai menggunakan AI? Microsoft Reactor menyediakan acara, pelatihan, dan sumber daya komunitas untuk membantu startup, wirausahawan, dan pengembang membangun bisnis mereka berikutnya pada teknologi AI. Bergabunglah dengan kami!

TEMUKAN, HUBUNGKAN, TUMBUH

Reaktor Microsoft

Bergabunglah dengan Microsoft Reactor dan terlibat dengan startup dan pengembang secara langsung

Siap untuk mulai menggunakan AI? Microsoft Reactor menyediakan acara, pelatihan, dan sumber daya komunitas untuk membantu startup, wirausahawan, dan pengembang membangun bisnis mereka berikutnya pada teknologi AI. Bergabunglah dengan kami!

Kembali

Gestión de contratos a nivel de servicio en Dynamics 365 Customer Service

14 Februari, 2023 | 8.00 PM - 9.00 PM (UTC) Waktu Universal Terkoordinasi

  • Format:
  • alt##LivestreamStreaming Langsung

Topik: Rendah/Tanpa Kode

Bahasa: Spanyol

Los contratos a nivel de servicio se han vuelto una necesidad en la atención al cliente. A través de las SLAs podemos anticiparnos a las resoluciones, enviar alertas y reaccionar rápidamente cuando una asistencia se está por vencer o si ya se ha vencido, todo en pro de entregar un servicio de calidad a nuestros clientes. En esta sesión aprenderemos a configurar los KPIs, las SLAs, sus elementos y las acciones a tomar, ahora todo renovado y con la ayuda de Power Automate.

Referencia en Microsoft Learn: Documentación de Microsoft Dynamics 365 Customer Service | Microsoft Learn

Orador:

Alberto Avendaño, Arquitecto de soluciones Dynamics 365 CE y Power Platform
Empresa: AMG Business Solutions (Argentina)
Me dedico desde hace 15 años a trabajar con las aplicaciones de negocio de Microsoft, desde Dynamics CRM 4.0 hasta las últimas versiones de Power Apps, Power Automate y Dynamics 365.
Actualmente, me desempeño como arquitecto de soluciones de Dynamics 365 Customer Engagement y Power Platform.
Soy un apasionado de la tecnología y de compartir conocimiento.

Acara Terkait

Acara di bawah ini mungkin juga menarik bagi Anda. Pastikan untuk mengunjungi Laman reaktor untuk melihat semua acara yang tersedia.

Untuk pertanyaan, silakan hubungi kami di reactor@microsoft.com